Instagram se ha convertido en una de las redes sociales con más adeptos en todo el mundo. Su éxito radica en la sencillez de la aplicación y en el uso de las imágenes para comunicarse y transmitir emociones, experiencias o sensaciones. Actualmente, tras dos años y medio desde su creación, Instagram ya cuenta con más de 100 millones de usuarios activos al mes, poniéndose al mismo nivel de Google +, con 135 millones de usuarios, o Twitter, que cuenta con 200 millones de usuarios activos al mes.
Gran parte del éxito de Instagram son las comunidades que se han ido creando en todo el mundo a través de esta aplicación. El origen de estas comunidades hay que buscarlo en España y a través de la marca registrada Instagramers, que ya cuenta con numerosas subcomunidades repartidas por todo el mundo y segregadas por países, regiones y ciudades.
Con el tiempo, Instagram, se ha convertido en una herramienta de marketing online muy potente en turismo, no sólo desde el punto de vista de promoción, sino también como herramienta de análisis.
A continuación se exponen algunas de las razones que hacen de Instagram una herramienta imprescindible en las estrategias de marketing online para destinos turísticos:
- Posibilidad de subir imágenes de gran belleza artística de paisajes, monumentos, lugares o momentos, los cuales suelen ser los más bellos, emblemáticos o singulares.
- Las imágenes pueden llegar en cuestión de segundos a todo el mundo y a miles de personas ya sea a través de la propia aplicación o bien mediante sus extensiones a través de otras plataformas o redes sociales.
- Los usuarios se convierten en prescriptores del destino turístico
- Las imágenes e información que las acompañan pueden motivar movimientos turísticos, incidir en la elección de destinos o ayudar a organizar viajes
- Se construye un banco de imágenes colectivo que contribuye al definir la imagen turística de un destino.
- Permite identificar los comportamientos de la demanda y estudiar la imagen percibida
- Permite la interacción directa con residentes y turistas y la exportación de la promoción fuera del mundo digital
– Organización y patrocinio de concursos
– Complementariedad con otros canales de comunicación offline como instameets, instawalks o instatrips
- Se puede establecer una relación entre el turista o visitante y el destino de manera transversal y permanente, antes de viajar, durante el viaje y después del viaje.
En resumen, las ventajas que debería aportar una estrategia de marketing en Instagram bien definida son:
- Mejora del prestigio de la marca
- Fomento de la proximidad
- Mejora de la calidad de las imágenes
- Captación de nuevos turistas o visitantes
- Fidelización de los turistas y visitantes
- La implicación de la población local en la estrategia
- Intervención sobre la imagen emitida
- Conocer la demanda
- Identificar tendencias